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Formation présentant les grands principes managériaux et aidant les collaborateurs à assumer leurs nouvelles fonctions de responsable. Elle s'adresse aux collaborateurs appelés à exercer une fonction d'encadrement ou de pilotage d'équipe. Aucun prérequis. La formation alterne apports théoriques et mises en situation pratiques, avec des exercices pratiques et un QCM d'évaluation des connaissances. Contenu: notions de hiérarchie, posture et rôle du manager, formes d'autorité, options managériales, communication, valorisation et briefing des collaborateurs, analyse des erreurs, gestion des conflits et intervention efficace.
