Details.
Traitement des incidents d’exploitation, avec déplacement sur site pour les pannes critiques. Les utilisateurs peuvent contacter le support par téléphone, email, chat ou via une plateforme de gestion des incidents. Des options permettent d’étendre la couverture horaire à 24/7, d’inclure des journées de présence sur site ou de configurer un contrat d’infogérance à la carte.
