Details.
Surveillance proactive, assistance et couverture des pièces, tandis que les techniciens du client gèrent les réparations. Comprend l’identification et la résolution proactive des problèmes à distance, des diagnostics à distance dans un délai de deux jours ouvrables, des pièces de rechange, le remplacement sous garantie dans un délai de quatre jours ouvrables et une assistance d’experts à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
