Details.
Grafton recherche pour son client, acteur majeur du secteur industriel, un Assistant ADV H/F en CDI à Villeneuve-d'Ascq. Le poste consiste à veiller à la satisfaction client par la gestion des devis, la validation des commandes et le suivi des livraisons. Les missions comprennent la gestion de la boîte générique, des commandes en attente et bloquées, des SAV et litiges clients, le développement des commandes web, le suivi logistique, la prise d'appels entrants, le respect des KPIs quotidiens et la lecture des mails de la boîte vente. Une formation BAC +2 minimum et au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire sont requises. L'organisation, la réactivité, un niveau d'anglais correct et un bon savoir-être sont recherchés.