Details.
Programme complet d'entretien des stations de recharge de VE, comprenant la surveillance à distance 24 heures sur 24, 365 jours par année, les services de répartition et de diagnostic à distance, une enquête à distance sur les problèmes matériels ou logiciels à l'intérieur d'un jour ouvrable, l'expédition sans frais des pièces de remplacement et le remplacement des pièces sur place dans un délai de trois jours ouvrables après leur réception. Le programme comprend aussi une prolongation de la garantie du fabricant, la main-d'œuvre associée aux réparations durant la garantie, ainsi que les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations ou l'entretien non couverts par la garantie du fabricant, sous réserve des exceptions indiquées au contrat de service. Les services sur place comprennent l'évaluation des dommages ou de l'usure, le nettoyage des boîtiers, des stations et de l'intérieur au besoin, ainsi que l'inspection du matériel réseau et de la connexion Internet.