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Analyse und Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie Integration von Künstlicher Intelligenz und digitalen Tools. Umfasst die Identifikation von Schwachstellen und Engpässen, Priorisierung von Prozessen, Automatisierung komplexer Abläufe, datenbasierte Analysen und die Integration von Tools wie Chatbots, CRM-Systemen, Daten-Cockpits, Newsletter-Automation, BigData Analytics, AR, VR und Cloud-Tools.