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Der Graffiti-Notdienst in Berlin reagiert innerhalb von 24 Stunden. Nach Eingang einer Anfrage meldet sich Immovate innerhalb eines Werktages mit einer Einschätzung und einem konkreten Terminvorschlag. Für Hausverwaltungen mit Rahmenvertrag werden Reaktionszeiten von unter 24 Stunden und Vorzugskonditionen angeboten.