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LichtBlick sucht ab sofort eine Person in Teil- oder Vollzeit und unbefristet für den Bereich Operations. Zu den Aufgaben gehören die Steuerung von Headcount, Ressourcen und Kapazitäten, die Erstellung operativer und strategischer Forecasts, die Ableitung von Maßnahmen für Personaleinsatz und -beschaffung sowie die Analyse von Auswirkungen auf Budget und Zielerreichung. Die Rolle unterstützt Budgetplanung und Controlling, steuert externe Partner und entwickelt Steuerungslogiken, Prozesse und Modelle im Workforce- und Partnermanagement weiter. Gesucht werden ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in Workforce Management, Forecasting oder Partnersteuerung, Datenkompetenz, analytisches und strukturiertes Arbeiten sowie Kenntnisse im Customer-Service-Umfeld und im Umgang mit Call-Center- oder Multichannel-Systemen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Angeboten werden unter anderem flexible Arbeitsgestaltung mit deutschlandweitem mobilem Arbeiten, moderne Arbeitsausstattung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Mobilitätszuschlag, betriebliche Vorsorge, Sabbatical-Option, Fitnessstudio-Nutzung und weitere Benefits.